Linxdatacenter —
провайдер гибридной
IT-инфраструктуры

Я хотел бы Вас поблагодарить ;)
За то, что Вы всегда оперативно поможете в рабочих моментах, да и не только в рабочих! :) Вам удаётся создать атмосферу праздника размещением в клиентской комнате мандаринок и согреть коллег бесплатным кофе в аппарате!
Мне очень приятно с Вами работать. У вас отличная команда. Все без исключения! :)

Мы полностью удовлетворены сотрудничеством с Линкс. Ответственные инженеры Иван Колоколов и Андрей Перекрест оказывают своевременную качественную профессиональную помощь. Они неизменно доброжелательны, не откладывают дела в долгий ящик и всегда дадут профессиональный совет

Спасибо за то, что идете навстречу новым предложениям, сразу понятно, что Вы наиболее клиентоориентированный ЦОД в СПб.

Качество сервиса: Вопросов к качеству предоставляемых услуг нет.
Менеджер: Все возникающие вопросы решаются быстро, и нет проблем с обратной связью. Менеджер по продажам предоставляет полную информацию и в максимально сжатые сроки.
Финансы и администрирование: Счета и акты выставляются своевременно, курьерская служба работает безупречно.

"Быстро, качественно, профессионально. Большое спасибо за работу"

Безопасность: Аспекты безопасности нас устраивают, не ставим оценку excellent т.к. не являемся профессионалами в области безоспаности и не проводили специализированные проверки в этой области ДЦ Линкс.
Качество сервиса: Все аспекты качества сервиса нас устраивают, по графам 8 (работа службы тех.поддержки и дежурных инженеров), 9 (удобство работы в ЦОД) не ставим наивысшую оценку, т.к. в 2017 году были случаи потребовавшие дополнительной административной поддержки.
Финансы и администрирование: Счета выставляются своевременно, однако в работе курьерской службы были сбои в 2017 году, когда документы, особенно по вводу новых услуг значительно задерживались, что вызывало излишние трудозатраты с нашей стороны.
Account/project: Впечатления от общения с коммерческим представителем лучше (легче общаться), чем от общения с техническими специалистами. О всех востребованных нами новых услугах узнаём своевременно, невостребованные услуги не навязываются - отлично.

Хочется отметить работу сетевых инженеров в СПб и Мск.
По результатам двух задач миграции с одного канала на другой со сменой ip-адресов я очень доволен результатами выполнения задач.
Миграция на работающих сервисах всегда сложнее, чем просто подача нового сервиса.
И ваши сетевые инженеры смогли обеспечить нам миграцию без перерывов работе.
Большое им спасибо!