• Linxdatacenter запустил современный клиентский портал

    Дата публикации - 16 декабря 2021

    Linxdatacenter сообщает о запуске клиентского портала в качестве одного из этапов автоматизации бизнес-процессов в работе дата-центров компании.

    Команда Linxdatacenter вводит в эксплуатацию новый инструмент, цель которого – предоставить клиентам единое окно обслуживания по всему циклу потребления услуг ЦОДа, где они смогут самостоятельно управлять своими потребностями в ИТ-инфраструктуре и сервисах через простой пользовательский интерфейс.

    В настоящее время клиентский портал реализован в формате MVP (minimum viable product) и запущен в режиме пилотного тестирования для фокусной группы клиентов из восьми компаний.

    На портале автоматизированы два направления обслуживания клиентов:

    • тикет-система – отслеживание отработки обращений по текущим вопросам обслуживания;
    • IaaS-сервисы с отображением конфигурации и объемов использования виртуальных ресурсов и доступом к статистическим данным. 

    По итогам пилота будет составлен список необходимых доработок и правок, позволяющих реализовать максимально востребованный и необходимый функционал. Дальнейшие итерации портала с вводом новой функциональности будут происходить раз в 2-3 месяца.

    «Проект реализован на современном технологическом стеке: CI/CD, Kubernetes, микросервисной архитектуре и Git. В качестве языков программирования использовались Golang для бэк- и TypeScript для фронт-энд составляющей на фреймворке React, с базой данных Clickhouse и кэшем Redis. Портал развернут в собственном облаке компании.

    Сроки разработки составили восемь месяцев. 2500 часов ушло на бэк-энд разработку, около 600 часов – на фронт-энд. По ходу реализации проекта было решено порядка 200 задач, удалено около 60 багов. В состав проектной команды входило восемь специалистов», – комментирует Евгений Подлевских, руководитель направления облачных технологий и ИТ-инфраструктуры компании Linxdatacenter.

    В ближайшем будущем к функционалу клиентского портала планируется добавить мониторинг работы клиентского оборудования, инструменты управления документооборотом, опции заказа дополнительных сервисов, а также раздел новостей компании для клиентов. 

     

    Поделиться

    Запрос на бесплатную консультацию

    Пожалуйста, подтвердите, что вы не робот

    Последние новости

    16.12.2021
    Linxdatacenter запустил современный клиентский портал

    Linxdatacenter сообщает о запуске клиентского портала в качестве одного из этапов автоматизации бизнес-процессов в работе дата-центров компании.

    Подробнее
    06.12.2021
    Linxdatacenter помогает G-Core Labs развивать CDN-сеть и экосистему продуктов

    Компании Linxdatacenter и G-Core Labs развивают сотрудничество по раcширению экосистемы продуктов G-Core Labs на базе CDN-сети, а также стриминговых и облачных решений.

    Подробнее
    28.11.2021
    Linxdatacenter в топ-20 IaaS-провайдеров России по итогам года

    Компания Linxdatacenter вошла в топ-20 рейтинга крупнейших поставщиков услуг IaaS в России по итогам 2020 года по версии CNews.

    Подробнее
    15.11.2021
    Linxdatacenter развернул IaaS-сервис для Phenom People

    Международный поставщик решений по хранению данных, облачных сервисов и телекоммуникаций Linxdatacenter обеспечил IaaS-решение для международного провайдера HR-услуг Phenom People. Цель – оптимизировать работу компании с персональными данными

    Подробнее
    Все новости